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Problema
En una universidad estatal de la República
Mexicana, se detectó la oportunidad de obtener beneficios económicos y
administrativos mediante la consolidación de sus plataformas de correo
electrónico y portal, evitando ambientes múltiples y a veces incompatibles
que comúnmente existen en las instituciones educativas, y al mismo tiempo
establecer un punto único de acceso personalizado hacia la información de
la Universidad. Adicionalmente, se buscaba obtener los beneficios de
soporte y confiabilidad proporcionados por herramientas líderes del mercado
que soportaran estos servicios críticos.
Los problemas de negocio a resolver eran:
- Consolidar la herramienta institucional de correo y portal en
un ambiente de mensajería estándar seguro y confiable.
- Utilizar un portal como mecanismo común de colaboración e
integración del personal académico y la planta estudiantil.
Solución
Tomando como referencia el concepto de QoS Labs
de ambiente virtual privado instrumentado con algunos de nuestros clientes,
así como para la operación interna de la empresa, se diseñó un portal que
permitió integrar, en un ambiente personalizado, servicios para correo
electrónico, calendario y mensajería instantánea.
Con esta solución, tanto empleados como alumnos pudieron acceder a un
entorno institucional de trabajo con herramientas que facilitan la
comunicación y colaboración en la Universidad, fomentando el uso de medios
electrónicos y proveyendo características de seguridad para información
sensible de la institución.
La solución también permitió simplificar y eficientar la administración de
los usuarios, al habilitar un directorio institucional central para su
almacenamiento y gestión.
Herramientas y/o productos utilizados
La solución utilizó los productos de software
de mensajería y portal de Sun Microsystems, instrumentando los siguientes
componentes:
- Sun Java System Directory Server (Directorio)
- Sun Java System Instant Messaging (Mensajería
instantánea)
- Sun Java System Calendar (Calendario)
- Sun Java System Messaging Server (Correo
electrónico)
- Sun Java System Portal Server (Portal)
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