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Problema
Una importante institución multinacional
financiera y de seguros, requería conocer la capacidad de su
infraestructura de tecnologías de red, sistemas y aplicaciones en ambientes
de producción, pruebas y desarrollo. El objetivo era entender su situación
actual de manera clara, evitar ineficiencias en recursos mal utilizados y
poder planear adecuadamente las futuras inversiones enfocadas a las áreas
de negocio con mayor demanda, así como estar preparados para la liberación
de nuevos servicios de seguros y fondos de inversión.
Los problemas de negocio a resolver eran:
- Establecer las capacidades y uso actual de la infraestructura
de tecnologías de información y comunicaciones, las cuales eran
desconocidas.
- Contar con elementos objetivos para la planeación de
inversiones en las áreas críticas del negocio para el corto, mediano y
largo plazo.
Solución
Mediante un equipo de trabajo
multidisciplinario, integrado por especialistas de servidores, red,
seguridad, bases de datos, aplicaciones, monitoreo y administración de
proyectos, se proveyó una solución que abarcó:
- Identificación del estado y niveles de utilización actuales de
la infraestructura tecnológica.
- Proyección de niveles de utilización de las TI's con base en el
comportamiento observado, crecimientos esperados y nuevas iniciativas
de negocio.
- Elaboración de recomendaciones de actualización, crecimiento o
cambio de infraestructura.
Con la información generada, el cliente contó
con bases sólidas para llevar a cabo una toma de decisiones más certera en
temas de presupuestos e inversión en TI's, así como para la reubicación y
administración de las capacidades actuales.
Herramientas y/o productos utilizados
Para las labores de obtención de la información
se utilizaron herramientas de software libre, monitores de operación y las
utilerías provistas por sistemas operativos, bases de datos y equipos de
comunicación.
En el análisis de datos se usaron herramientas de análisis estadístico que
permitieron generar modelos de comportamiento, mismos que se habilitaron
para la proyección al incluir los atributos que describían las cargas
adicionales, por proyectos de negocio, dentro de su cálculo
Para efectos de la presentación de la información y las recomendaciones se
utilizaron herramientas de reportes ejecutivos, las cuales permitieron al
usuario tener un acercamiento más intuitivo a los resultados generados.
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